1. Üldine teave

Ettevõtte nimi: Greenfeed OÜ
Registrikood: 10567044
Aadress: Külaotsa, Külaaseme küla Elva vald Tartumaa 61207
E-post: info@vints.ee
Telefon: +372 5333 0641

Tingimuste kehtivus:
Käesolevad tingimused kehtivad kõikidele ostudele, mis on sooritatud e-poes vints.ee.
Tingimused reguleerivad müüja ja ostja vahelisi õigusi ja kohustusi.

2. Tellimuse ja ostu sooritamine

Tellimuse esitamine:
Klient saab esitada tellimuse e-poes, valides soovitud toote ja lisades selle ostukorvi.
Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse sooritamist ja kinnituskirja saamist.

Maksmine:
Pakume järgmisi makseviise:  pangalink, krediitkaart.
Kõik maksed on turvalised ning kliendi andmeid kaitstakse rangelt.
Meie makselahenduse pakkuja on Montonio Finance OÜ

Tellimuse kinnitamine:
Peale tellimuse esitamist saadetakse kinnituskiri koos arvega kliendi e-posti aadressile.
Tellimus jõustub alles pärast makse laekumist.

3. Kaupade hind ja maksud

Hinnainfo:
Kõik e-poes toodud hinnad sisaldavad 22% käibemaksu.
Hinnad sisaldavad kohaletoimetamise kulusid.

Hinnamuutused:
Jätame endale õiguse hindu muuta.
Hindade muutumine ei mõjuta juba esitatud ja kinnitatud tellimusi.

4. Kohaletoimetamine ja tarne

Tarneviisid ja -ajad:
Pakume järgmisi tarnemeetodeid: Cargobus kuller, DPD pakiautomaat, Omniva pakiautomaat, Itella Smartpost pakiautomaat.
Laos olevate toodete tarneaeg on tavaliselt 2 – 3 tööpäeva.

Tarnetõrked ja viivitused:
Eeldatav tarneaeg võib viibida ettenägematute asjaolude tõttu.
Sellistel juhtudel võtame kliendiga viivitamatult ühendust.

5. Tagastamine ja garantii

Tagastamisõigus:
Kliendil on õigus tagastada kaup 14 päeva jooksul alates kättesaamisest.
Tagastamiseks peab kaup olema kasutamata ja originaalpakendis.
Tagastamise kulud tasub vints.ee.

Toote vahetamine ja tagastamine:
Kui kaup on defektne või ei vasta tellimusele, vahetame toote või tagastame raha.

Garantii ja defektsed tooted:
Olenevalt tootest on garantiiperiood 1 – 5 aastat.
Defektide korral palume ühendust võtta meie klienditeenindusega aadressil info@vints.ee

6. Kliendi õigused ja kohustused

Kliendi õigused:
Kliendil on õigus saada kvaliteetne ja korrektne kaup ning saada asjakohast teavet toote kohta enne ostu.

Kliendi kohustused:
Klient on kohustatud esitama tõese ja täpse teabe tellimuse esitamisel ning tasuma tellimuse eest vastavalt valitud makseviisile.

7. Privaatsuspoliitika

Isikuandmete töötlemine:
Kogume isikuandmeid (nt nimi, kontaktinfo, aadress) tellimuste töötlemiseks ja tarnimiseks.
Kogu teave on kaitstud ning seda ei jagata kolmandate osapooltega ilma kliendi nõusolekuta.

Andmete jagamine kolmandate osapooltega:
Kliendi andmeid võidakse jagada meie tarnijate ja makseteenuse pakkujatega ainult tellimuse täitmise eesmärgil.

8. Vaidluste lahendamine

Lepitusmenetlus:
Vaidlused püüame lahendada läbirääkimiste teel.
Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.

Kohaldatav õigus:
Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi.

9. Kontaktinfo ja klienditugi

Kui Teil on küsimusi või probleeme, võtke meiega ühendust aadressil info@vints.ee või telefoninumbril +372 5333 0641.